Cách khắc phục lỗi màn hình xanh "Critical Process Died" trong Windows 10

@media (min-width:1024px){ #adsarticletop{margin:0 20px 10px 0;width:336px; float:left} #adsarticletop2{height:90px;} } @media (max-width:480px){ #adsarticletop{ float:none} }

"Màn hình xanh chết chóc" đáng sợ, được biết đến là BSOD có hơn 500 mã lỗi nhưng lỗi dừng Critical Process Died gần đây người dùng gặp nhiều nhất. Mặc dù người dùng Windows 10 ít gặp lỗi màn hình xanh chết chóc hơn so với các phiên bản trước của hệ điều hành nhưng chúng vấn xảy ra và gây không ít phiền toái. 

Trong bài viết này, Quantrimang.com sẽ hướng dẫn các bạn một số cách khắc phục lỗi dừng “Critical Process Died”, một trong những nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh đáng ghét trên Windows.

Cách khắc phục lỗi màn hình xanh "Critical Process Died" trong Windows 10
  • Lỗi dừng "Critical Process Died" là gì?
  • Cách khắc phục lỗi dừng "Critical Process Died"
    • 1. Chạy công cụ khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị
    • 2. Chạy công cụ System File Checker
    • 3. Chạy phần mềm diệt virus
    • 4. Chạy công cụ Deployment Imaging and Servicing Management
    • 5. Cập nhật driver
    • 6. Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows gần đây
    • 7. Thực hiện Clean Boot
    • 8. Khôi phục hệ thống
    • 9. Cập nhật BIOS
Lỗi dừng "Critical Process Died" là gì?

Lỗi dừng Critical Process Died

Một quá trình quan trọng bất ngờ dừng lại phần lớn là do lỗi màn hình xanh chết chóc bởi vì bạn sẽ thấy mã lỗi 0x000000EF trên màn hình báo lỗi màu xanh. Về cơ bản, nguyên nhân dẫn đến sự cố này là một quá trình nền mà Windows sử dụng đã bị hỏng. Nó có thể bị dừng hoàn toàn hoặc dữ liệu đã bị sửa đổi không chính xác.

Để tìm hiểu sâu hơn thì khó có thể xác định chính xác vấn đề gây ra sự cố. Tất cả mọi thứ từ driver cho đến lỗi bộ nhớ đều có thể là thủ phạm. Lỗi màn hình xanh này có thể chỉ xảy ra khi chơi game, đăng nhập vào máy tính, mở một ứng dụng nhất định hoặc khi “đánh thức” máy tính khỏi chế độ ngủ. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố có nghĩa là bạn cần thực hiện nhiều bước khắc phục, hãy xem xét kỹ hơn các bước sửa lỗi sau đây nhé.

  • 5 lỗi Windows phổ biến nhất và đây là cách khắc phục
Cách khắc phục lỗi dừng "Critical Process Died" 1. Chạy công cụ khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị

Trước khi thực hiện các giải pháp phức tạp hơn, hãy bắt đầu với cách đơn giản nhất. Windows hiện giờ cung cấp nhiều công cụ khắc phục sự cố chuyên nghiệp, một trong số chúng được thiết kế đặc biệt để giải quyết các vấn đề phần cứng và thiết bị.

  • 13 công cụ hữu ích khắc phục sự cố cho Windows 10

Để chạy công cụ này, mở ứng dụng Settings và truy cập vào Update and Security > Troubleshoot, cuộn xuống dưới và chọn Hardware and Devices, sau đó click vào Run the troubleshooter. Hệ thống của bạn sẽ mất vài phút để quét và tìm vấn đề, sau đó báo cáo lại những phát hiện của nó.

2. Chạy công cụ System File Checker

Bước tiếp theo là chạy công cụ System File Checker. Đây là một tiện ích nổi tiếng có thể xử lý nhiều loại vấn đề của Windows bằng cách sửa chữa các file hệ thống bị hỏng hoặc được sửa đổi không chính xác. Thực tế mà nói, công cụ này không phải lúc nào cũng hữu ích nhưng nhiều người chạy nó theo thói quen hơn là sự cần thiết. Tuy nhiên trong trường hợp mã lỗi 0x000000EF, đây là một bước khắc phục sự cố quan trọng.

Để chạy công cụ System File Checker, khởi động Command Prompt bằng quyền admin. Cách dễ dàng nhất để chạy cửa sổ dòng lệnh này là tìm kiếm cmd, click phải vào kết quả tìm thấy và chọn Run as administrator.

Chạy công cụ System File Checker

Khi mở Command Prompt, gõ sfc/scannow và nhấn Enter. Quá trình này có thể mất một lúc để hoàn thành. Sau khi kết thúc, bạn sẽ thấy một danh sách các vấn đề trên màn hình và các bước để khắc phục chúng. Đảm bảo khởi động lại máy tính của mình trước khi tiếp tục công việc.

  • Làm thế nào để chạy SFC (System File Checker) Offline?
3. Chạy phần mềm diệt virus

Lỗi dừng có thể gây ra do phần mềm độc hại trên hệ thống. Phần mềm độc hại có thể thay đổi các file hệ thống và tiến trình, khiến chúng không sử dụng được. Bạn có thể sử dụng Windows Defender hoặc phần mềm diệt virus bên thứ ba và thực hiện quét hệ thống đầy đủ.

  • Cách diệt virus bằng Windows Defender Offline trên Windows 10 Creators
4. Chạy công cụ Deployment Imaging and Servicing Management

Nếu những cách trên không khắc phục được vấn đề, bạn có thể chuyển sang sử dụng công cụ Deployment Imaging and Servicing Management (DISM), nó sẽ sửa chữa image hệ thống bị hỏng.

Công cụ có tính năng:

  • /ScanHealth,
  • /CheckHealth
  • /RestoreHealth
  • Ở đây, chúng ta chỉ quan tâm đến tính năng cuối. Để sử dụng công cụ DISM, mở Command Prompt với tư cách admin sử dụng cách thức như trên. Sau khi mở cửa sổ dòng lệnh, gõ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth và nhấn Enter.

    Chạy công cụ Deployment Imaging and Servicing Management

    Quá trình này thường mất từ 10 phút đến nửa giờ. Bạn không nên lo lắng khi thanh tiến trình dừng lại ở 20% sau vài phút, đây là hành vi bình thường. Sau khi hoàn tất scan, khởi động lại máy tính.

    5. Cập nhật driver

    Driver không được cập nhật là một trong những nguyên nhân phổ gây ra lỗi dừng. Do đó, bạn nên kiểm tra để đảm bảo các driver được cập nhật.

    Cập nhật driver

    Để kiểm tra tình trạng của driver, click chuột phải vào ô Start và chọn Device Manager và tìm trong danh sách các thiết bị có dấu chấm than màu vàng bên cạnh. Nếu thấy thiết bị nào có dấu hiệu như vậy, click vào thiết bị và chọn Update Driver Software từ menu ngữ cảnh.

    6. Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows gần đây

    Nếu vấn đề của bạn chỉ mới bắt đầu, bản cập nhật Windows gần đây có thể là nguyên nhân. Cách khắc phục là gỡ bản cập nhật và cách thực hiện tương đối dễ dàng.

    Để gỡ cài đặt bản cập nhật, mở ứng dụng Settings, truy cập vào Update and Security > Windows Update > Update History > Uninstall Updates. Chọn bản cập nhật muốn xóa bỏ khỏi hệ thống và sau đó nhấn nút Uninstall trên cùng cửa sổ.

    Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows gần đây

    7. Thực hiện Clean Boot

    Clean boot là chế độ khởi động sử dụng số lượng driver, tiến trình và chương trình tốt thiểu. Để thực hiện clean boot, tham khảo các hướng dẫn trong bài viết Cách thực hiện Clean Boot trên Windows 10 / 8 / 7.

    8. Khôi phục hệ thống

    Bạn có thể thử khôi phục máy tính về trạng thái trước đó bằng công cụ System Restore. Tùy chọn này chỉ khả thi khi bạn đã tạo các điểm khôi phục trước khi xảy ra vấn đề lỗi dừng.

    Khôi phục hệ thống

    Để sử dụng công cụ System Restore, hãy đi tới Settings > Update & Security > Recovery > Reset this PC > Get Started > Keep Files và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

    • Hướng dẫn cách sử dụng System Restore trên Windows
    9. Cập nhật BIOS

    Phương pháp khác bạn có thể thử là cập nhật BIOS của máy tính. Tham khảo bài viết Hướng dẫn nâng cấp BIOS để biết cách thực hiện. Thực tế vẫn còn một biện pháp cuối cùng là reset hoặc cài đặt lại Windows và nếu cách này cũng thất bại thì có thể bạn đang gặp sự cố về phần cứng.

    Nếu không có mẹo nào ở trên khắc phục được sự cố lỗi dừng bạn nên đem nó ra cửa hàng sửa chữa để các chuyên gia làm việc của họ.

    Xem thêm: 

    • Hướng dẫn cách khắc phục lỗi màn hình xanh, không thể khởi động khi cài đặt bản vá lỗi của Microsoft
    • Phòng tránh "lỗi màn hình xanh" trên Windows 8
    • Cách sửa lỗi màn hình xanh 0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE sau khi cập nhật trên Windows 10
    Nguồn: quantrimang.com